美丽的使者，健康的保护神----记兴和590系列产品发明者--金湖县兴和诊所吴兴和医生（10）

问：搞一个产品，从策划到产品完成，应该不会一帆风顺的，中途会经历失败、挫折、沮丧、不知道您是不是不一样？答：我的产品研发过程 、和其他产品研发是一样的，由于我是一个人研发的，配方是慢慢完善的，逐步积累的，这个是产品的灵魂，但是要把她搞成产品，需要50个以上化工原料，采购就是一个难题，因为我是学习临床医学的，对于制药、化妆品完全是一个全新的领域，是空白，需要一些实验仪器，由于诊所天天开门、迎来送往，晚上才能有时间搞实验，很多原料，光采购齐全是何等困难，还好赶上信息时代，通过网上采购原料，能够节省很多时间和精力、金钱、还要遵守国家法律法规，产品从外包装、软管的设计、到文字的推敲、说明书的起草与确定，我是做前无古人的事情，没有参照物可循，全部是自己一个人绞尽脑汁、苦思冥想、咬文嚼字、反复推敲，还有公司的注册、商标的选择和决定、商品条形码的加入和认购，代工厂家的筛选，等等方方面面，一项系统的工程逐渐形成。好不容易盼到第一批产品试生产出来，结果是给我当头一棒，产品感观性状和我平时试验的不一样，产品颜色呈现米灰色，久置呈咖啡色、黑色，黑色的产品 ，给病人使用，肯定不会太乐意的，何况还是在面部，谢天谢地的是：在脸上按摩一会能够改变成白色的，时间长一些有点暗黄颜色，我给病人试用，效果不受影响，治疗痤疮等等疾病比医院里面的外用药强许多，由于是第一次试生产，我配方相对保守，浓度选择比较平时的低一倍以上，主要是从安全方面考量的，因为没有安全性，其他都是空谈，试用了一些病人，尤其是我们金湖县本地的患者，效果可以，但是还是有一部分效果不甚满意，外地的患者，效果和我们这里比较，好像差距太大，这个是为什么？难道产品还有“水土不服”？我是百思不得其解，毕竟按照我以前手工制作的产品，效果还是很好的。现在的配方没有什么改变，并且原料的挑选都是升级换代了，可以通过增加使用剂量，使用效果有所提高，但是和我预期的还是有不少的距离，本地病人容易沟通，外地患者不能当面交流和观察，效果差 可想而知了，有一天，哈尔滨一个网友，在酒糟鼻贴吧说使用洗面奶的问题，我是医生，不是美容师，美容知识很少，顾名思义，认为洗面奶里面含有牛奶成分，我产生疑问，是不是洗面奶的问题？以后我留意观察效果不好、或者反反复复的患者，基本上都有使用洗面奶的习惯，尝试让他们停止使用洗面奶，意外的结果出现了，病人好像步入康复的快车道一样，效果非常满意，进一步观察一些没有使用我的产品的病人，单纯停止使用洗面奶，痘痘好像也有减轻的迹象，以后我告诫病人，不要使用洗面奶，按照我的要求的病人，效果基本上都是很好的。但是还有一些病人，没有使用洗面奶，同样效果不明显，原因在哪里？其中一个金湖中学的痤疮病人，他妈妈带他来找我，说使用我的产品，皮肤干燥无比，把我狠狠的数落了一通，说我的产品害了他的孩子，我以后一直多少天，考虑这个问题，因为有病人会说有干的症状，但是像他那样的我是第一次看到，一个病人好像是特殊性、个体差异，但是特殊性里面可能隐藏着普遍性的道理。好像用我的产品问题解释不了，以后我留意是不是产品以外的问题？病人没有使用洗面奶了，是不是有其它未知原因？因为痤疮病人太多了，医院治疗不理想，网上或者大家口口相传的护理方法很多，病人有没有使用其它产品 例如肥皂洁面？因为市场上肥皂基本上都是碱性的，碱性的肥皂对于皮肤有损伤性，能够破坏我们的屏障系统，反过来影响康复，我尝试提醒病人停止使用洗面奶的同时，不要使用肥皂洗脸，单独清水洗脸，病人反应很好，以后看到那个皮肤特别干燥的男孩，回顾性询问他才知道，他在使用我的产品同时，每次洗脸都是使用硫磺皂，原来他的情况是硫磺皂引起的，他出现的情况，与我产品无关，我以后治愈了他的痤疮。有一天百度一下洁面乳，才知道洁面乳根本没有牛奶成分本质上相当于肥皂产品---液态肥皂，其实就是肥皂，只不过剂型不一样而已。还有摆在我面前的一个最大难题----工艺问题怎么解决？黑色的产品大家不愿意或者不能接受，我为了解决这个问题，选择一些捷径，直接购买了一些化妆品成品，化妆品工艺这个环节跳过去，我把原料一起加入化妆品成品、加温搅拌以后是黑色的，以后采取不同的排列组合顺序加入，还是有颜色，大概经历了接近100次，奇迹出现了，成为乳白色的，我非常高兴，这样颜色难关有可能解决了，刚刚高兴不到半小时，意想不到的事情发生了，混合物像豆腐一样，出现油水分离现象---就是化工生产过程之中常见的破乳，不过破乳以后颜色没有改变，还是乳白色的，以后的调试过程之中，我控制混合物的温度，破乳现象基本上可以避免的。这样，工艺上大问题基本上能够通过了，余下就是生产工艺的次要问题，胜利的曙光看到了